Taula de continguts
POLÍTICA DE SEGURETAT
Recomanem una alçada mínima de 1,40 metres per poder jugar.
L’edat mínima per als jugadors és de 10 anys. Els jugadors de 10 a 12 anys poden participar-hi sota supervisió parental.
Jugadors sota la influència de lalcohol o drogues no estaran autoritzats a jugar. No rebran un reemborsament o un crèdit.
Has de ser capaç de moure’t lliurement sense assistència usant tot el teu cos. Gent amb visió en un sol ull pot jugar-hi.
Per raons de seguretat l’experiència no es pot desenvolupar si:
– Pates epilèpsia en qualsevol grau.
– Patis sordesa o pèrdua severa d’audició.
– Utilitzes cadira de rodes.
Les nostres experiències no estan recomanades si:
– Pateixes malalties cardíaques.
– Et trobes en un estat avançat d’embaràs.
CURA DE NENS
Els nens no es poden deixar sense vigilància a la zona d’espera de Zero Latency.
L’equip de Zero Latency no és responsable de la seguretat i la cura dels nens en aquesta zona.
Si no tens ningú que se’n pugui fer responsable, no podràs accedir a l’experiència.
No rebràs cap reemborsament o crèdit.
TERMES DEL SERVEI
El present document té per finalitat regular els TERMES o CONDICIONS GENERALS DE CONTRACTACIÓ dels serveis de reserva en línia de VIRTUAL FUN SL, C GREMI DE TINTORERS 15, 07009, PALMA, BALEARS, B75254417.
La utilització d’aquests serveis suposarà l’acceptació plena i sense reserves, i la validesa, de totes i cadascun dels Termes i/o Condicions Generals -que es consideraran automàticament incorporades al contracte que se subscrigui amb VIRTUAL FUN SL, sense que sigui necessària la seva transcripció escrita- recollides en la darrera versió actualitzada d’aquests Termes i/o Condicions.
POLÍTICA DE CONTRACTACIÓ
En utilitzar el servei l’usuari de reserva rebrà un correu electrònic confirmant-li la mateixa, aquest correu electrònic li serveix com a comprovant de la seva reserva.
Les reserves s’han de pagar totalment abans de la data de l’esdeveniment i es poden pagar amb targeta de crèdit utilitzant el portal de pagament en línia o mitjançant transferència bancària.
Els paquets d’esdeveniments estan disponibles segons el que especifiqueu al sistema de reserves. Si us plau, contacta amb el teu Coordinador de l’Esdeveniment per a opcions de reserva fora d’aquests horaris.
Els codis promocionals no són vàlids per a reserves d’esdeveniments tret que s’especifiqui.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONS
VIRTUAL FUN SL no fa devolucions en cap circumstància. Si us plau contacta amb nosaltres si no estàs satisfet amb la teva compra i mirarem de resoldre el problema.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIONS
Tens fins a dues setmanes abans de la data per cancel·lar o canviar la data de la reserva. Les cancel·lacions s’abonaran al compte de Zero Latency com a crèdit per al seu ús en una altra data.
No s’accepten cancel·lacions dins de les dues setmanes anteriors a la reserva. Si tens alguna incidència amb la reserva, contacta amb nosaltres i mirarem de resoldre el problema.
POLÍTICA DE PUNTUALITAT
Tots els jugadors han d’arribar a l’hora d’inici especificada, tret que s’hagi discutit el contrari amb el Coordinador de l’Esdeveniment.
Els primers 30 minuts de l’esdeveniment es destinen al registre de jugadors, la sessió informativa del joc i la preparació. El vostre Coordinador de l’Esdeveniment us informarà sobre la durada esperada de l’esdeveniment segons els vostres paquets i complements.
L´Amfitrió de l´Esdeveniment es reserva el dret d´alterar la selecció del joc i/o la durada per assegurar que l´esdeveniment conclogui al´hora especificada.
Les sessions estan programades de manera continuada, és fonamental complir l’horari de la sessió per participar a l’experiència. La sessió consta de diverses parts; registre, xerrada de seguretat, equipament i experiència RV. No es permetrà laccés a lexperiència sense haver rebut les instruccions de seguretat.
Reserva Parcial – Si no heu reservat la sessió completa (8 places), la sessió començarà encara que no hagin arribat tots els participants. Si arriben a temps de rebre les instruccions de seguretat podran participar a l’experiència, en cas contrari no podem permetre’n l’accés per raons de seguretat.
Reserva Total – Si has reservat la sessió completa i algun dels participants arriba tard, tens dues opcions:
Pots començar la sessió sense que hi hagi tots els membres, si arriben a temps de rebre les instruccions de seguretat podran participar en l’experiència, en cas contrari no podem permetre’n l’accés per raons de seguretat.
Pots esperar que tots hi siguin presents, però has de considerar que el temps de l’experiència es pot veure reduït. El nostre personal farà tot el possible per agilitzar els processos, però no es modificarà l’horari de finalització.
Si arribes tard no rebràs un reemborsament o un crèdit.
Les places de jugador no utilitzades dun esdeveniment no es poden acreditar ni reemborsar.
VALS DE REGAL
Els vals de regal només es poden bescanviar a la ubicació del lloc per al qual s’han comprat i no es poden transferir a una ubicació diferent.
La validesa del val de regal l’estableix la ubicació del lloc que els ven, es confirma per correu electrònic després de la compra i no es pot estendre més enllà d’aquesta data.
Els vals de regal han de tractar-se com a efectiu i no es poden reemborsar ni reemplaçar si es perden, són robats, prèviament impresos i utilitzats, o danyats.
Els vals de regal no es poden bescanviar per efectiu, vendre ni utilitzar per comprar vals de regal.
Els vals de regal s’envien al comprador o destinatari per correu electrònic, però es poden imprimir, reimprimir o enviar per correu electrònic segons calgui.
Els codis dels vals de regal són únics i es poden fer servir repetidament i transferir a un altre client per al seu ús fins que s’hagi bescanviat el valor.
Qualsevol saldo pendent es mantindrà al mateix codi de val de regal, que es pot fer servir fins que s’hagi bescanviat el valor.
Els vals de regal es poden fer servir per a entrades de sessions estàndard.
Els vals de regal s’han de bescanviar en línia a www.zerolatencyvr.com.
Els vals de regal es poden utilitzar amb codis promocionals, però, si el val de regal es compra a una tarifa amb descompte, NO es pot fer servir en combinació amb cap codi promocional per a la compra d’entrades.
CODIS PROMOCIONALS
Aquests termes i condicions s’apliquen a les promocions en què heu de bescanviar un codi promocional per obtenir l’oferta promocional:
Per aplicar el codi promocional, heu d’introduir-lo abans de completar la comanda.
El codi promocional no es pot aplicar a comandes realitzades prèviament.
El codi promocional és vàlid només per un temps limitat i no es pot estendre més enllà de la data de venciment.
Els codis promocionals només són vàlids per a reserves en línia.
Els codis promocionals no es poden fer servir per comprar vals de regal.
Cada codi promocional es pot utilitzar només una vegada, llevat que s’especifiqui el contrari.
Cada codi promocional només s’aplica a les reserves de paquets qualificades si s’especifica a l’oferta.
La promoció està subjecta a totes les restriccions establertes a l’oferta.
El codi promocional no és transferible ni bescanviable per efectiu o crèdit.
Si cancel·les una reserva comprada amb un codi promocional i ets elegible per a un reemborsament, restarem el valor del codi promocional del teu crèdit de botiga tornat.
Els codis promocionals no es poden combinar amb altres ofertes.
La validesa del codi promocional pot ser canviada per Zero Latency en qualsevol moment, sense avís previ.
Si violeu algun dels Termes i Condicions, la promoció serà invàlida i el descompte del codi promocional no s’aplicarà
