Unternehmenspolitik

📌 Pünktlichkeit
  • Die Spieler sollten 30 Minuten vor der geplanten Zeit eintreffen.
  • Die ersten 30 Minuten dienen der Registrierung, Einweisung und Vorbereitung.
  • Die Veranstaltung zieht sich nicht in die Länge, auch wenn sie spät beginnt.
  • Wenn Sie zu spät kommen → keine Erstattung oder Gutschrift.
  • Nicht in Anspruch genommene Plätze sind nicht erstattungsfähig und nicht anrechenbar.
📌 Sicherheit
  • Mindesthöhe: 1,40 m.
  • Mindestalter: 10 Jahre (10 bis 12 Jahre mit elterlicher Aufsicht).
  • Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen, dürfen nicht mitspielen.
  • Freie Beweglichkeit und funktionales Sehen sind erforderlich. Menschen mit Epilepsie, schwerer Taubheit, Rollstuhlfahrern oder erheblichen Bewegungseinschränkungen in Armen oder Beinen können nicht mitspielen.
  • Nicht empfohlen für Personen mit Herzproblemen oder schwangere Frauen. In jedem dieser Fälle muss das Personal des Zentrums vor der Teilnahme informiert werden.
  • Das Zero Latency Team ist nicht für den Verlust oder Diebstahl von Material verantwortlich.
📌 Kinder
  • Kinder dürfen im Wartebereich nicht allein gelassen werden.
  • Das Zero Latency Team ist nicht für sie verantwortlich.
📌 Stornierungen und Erstattungen
  • Für öffentliche, individuelle oder private Spiele werden unter keinen Umständen Rückerstattungen gewährt, außer für Geburtstagspakete und Veranstaltungen, die die Kaufbedingungen erfüllen (z. B. Mindest- und Höchstzahl der Spieler).
  • Sie können bis zu 2 Wochen im Voraus stornieren oder umbuchen, je nach Verfügbarkeit.
  • Innerhalb von 2 Wochen vor der Abreise können keine Stornierungen oder Änderungen akzeptiert werden, außer wie oben angegeben.
📌 Vorbestellungen

Öffentliche, individuelle oder private Gegenstände

  • Sie müssen zum Zeitpunkt des Online-Kaufs vollständig bezahlt werden oder innerhalb von 48 Stunden, wenn der Kauf über den Kundendienst erfolgt.

Geburtstags- und Veranstaltungspakete

  • Sie können 48 Stunden lang ohne Bezahlung gebucht werden, danach werden sie automatisch storniert, wenn sie nicht bestätigt werden.
  • Eine Anzahlung von 50 % ist zur Bestätigung der Buchung zulässig, sofern die Produktbedingungen (z. B. Mindest- und Höchstzahl der Spieler) erfüllt sind.
📌 Geschenkgutscheine
  • Nur gültig an dem Ort, an dem sie gekauft wurde.
  • Sie müssen online auf mallorcavr.es eingelöst werden.
  • Nicht erstattungsfähig und nicht ersetzbar.
  • Sie werden als virtuelles Geld verwendet, bis das Guthaben aufgebraucht ist.
  • Sie können nicht zum Kauf anderer Gutscheine verwendet werden.
📌 Aktionscodes
  • Sie müssen angewendet werden, bevor Sie den Kauf abschließen.
  • Nur online und gemäß den Bedingungen gültig.
  • Nicht mit anderen Angeboten kombinierbar.
  • Zero Latency kann sie ohne Vorankündigung ändern oder streichen.
📌 Verzicht (Freistellung von der Haftung)
  • Sie sind sich bewusst, dass die Erfahrung körperliche Risiken birgt (Verletzung, Krankheit, sogar Tod).
  • Sie übernehmen die volle persönliche Verantwortung.
  • Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie VIRTUAL FUN SL nicht auf Schadensersatz in Anspruch nehmen, außer bei grober Fahrlässigkeit.
  • Sie übernehmen die Haftung für Sachschäden, die Sie an der Ausrüstung verursachen.
  • Die Organisation leistet nur grundlegende Erste Hilfe.
  • Wenn Minderjährige teilnehmen, übernimmt der verantwortliche Erwachsene die gleichen Bedingungen.
  • Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihr Bild und Ihre persönlichen Daten für Sicherheits- und Werbezwecke verwendet werden.
📌 Allgemeine Begriffe
  • Durch die Nutzung des Dienstes akzeptieren Sie automatisch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von VIRTUAL FUN SL (Zero Latency Palma).
  • Die Bestätigungs-E-Mail ist Ihr Buchungsnachweis.
  • Reservierungen müssen vor der Veranstaltung bezahlt werden (per Kreditkarte oder Banküberweisung).
  • Aktionscodes gelten nicht für Veranstaltungen oder Geburtstage, sofern nicht anders angegeben.

Mehr Informationen unter mallorcavr.es