{"id":4720,"date":"2026-08-12T17:53:31","date_gmt":"2026-08-12T15:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mallorcavr.es\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2026-09-08T17:27:49","modified_gmt":"2026-09-08T15:27:49","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mallorcavr.es\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>Stornierungs-, \u00c4nderungs- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen<\/em><\/strong><strong><\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. Gegenstand und Anwendungsbereich<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Diese Richtlinie regelt die Bedingungen f\u00fcr alle Reservierungen in unserem Virtual-Reality-Zentrum (im Folgenden \u201edas Zentrum\u201c), unabh\u00e4ngig davon, ob die Buchung pers\u00f6nlich, telefonisch, \u00fcber unsere Website oder \u00fcber autorisierte externe Plattformen erfolgt.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. Reservierungen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Die Best\u00e4tigung einer Reservierung setzt die vollst\u00e4ndige Annahme dieser Bedingungen voraus.<br\/>Du bist daf\u00fcr verantwortlich, wahrheitsgem\u00e4\u00dfe und aktuelle Informationen bereitzustellen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. Stornierungen durch den Kunden<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.1. <strong>Stornierungen mehr als 48 Stunden im Voraus<\/strong><br\/>Du kannst eine vollst\u00e4ndige R\u00fcckerstattung des gezahlten Betrags oder eine kostenlose Termin\u00e4nderung beantragen.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.2. <strong>Stornierungen zwischen 48 und 24 Stunden vor Beginn der Aktivit\u00e4t<\/strong><br\/>Gezahlte Betr\u00e4ge werden nicht erstattet, aber <strong>eine Termin\u00e4nderung<\/strong> ist je nach Verf\u00fcgbarkeit m\u00f6glich.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3.3. <strong>Stornierungen weniger als 24 Stunden im Voraus \/ Nichterscheinen (\u201eNo-Show\u201c)<\/strong><br\/>Die Reservierung gilt als wahrgenommen, ohne Anspruch auf \u00c4nderung oder R\u00fcckerstattung, da der Termin exklusiv f\u00fcr dich blockiert wurde.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. Termin\u00e4nderungen<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Diese k\u00f6nnen mehr als 24 Stunden im Voraus beantragt werden.<\/li>\n\n\n\n<li>Pro Reservierung sind maximal 2 \u00c4nderungen zul\u00e4ssig.<\/li>\n\n\n\n<li>Alle \u00c4nderungen unterliegen der Verf\u00fcgbarkeit des Zentrums.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. R\u00fcckerstattungen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">R\u00fcckerstattungen erfolgen nur in den folgenden F\u00e4llen:<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">a) Stornierung durch den Kunden mehr als 48 Stunden im Voraus.<br\/><br\/>b) Ordnungsgem\u00e4\u00df begr\u00fcndete F\u00e4lle h\u00f6herer Gewalt (Unf\u00e4lle, Krankenhausaufenthalt usw.). Bei Gruppenreservierungen gilt die R\u00fcckerstattung nur f\u00fcr die Personen, die den entsprechenden Nachweis erbringen. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Zentrum kann nach deiner Wahl eine R\u00fcckerstattung oder einen Gutschein f\u00fcr die Aktivit\u00e4t an einem anderen Termin anbieten.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. Geschenkgutscheine, Coupons und Werbeaktionen<\/strong><\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Eine R\u00fcckerstattung des Betrags ist nicht m\u00f6glich.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie sind nur w\u00e4hrend des im Dokument angegebenen Zeitraums oder, falls nicht angegeben, 12 Monate ab Kaufdatum g\u00fcltig.<\/li>\n\n\n\n<li>Sie sind nicht kombinierbar, sofern nicht anders angegeben.<\/li>\n\n\n\n<li>Rabatte begr\u00fcnden keinen Anspruch auf R\u00fcckerstattung, wenn die Aktion abl\u00e4uft.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. Versp\u00e4tete Ankunft<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du solltest rechtzeitig erscheinen.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Bei einer Versp\u00e4tung von mehr als <strong>15 Minuten<\/strong> kann die Sitzungszeit verk\u00fcrzt werden, ohne dass sich der Preis \u00e4ndert.<\/li>\n\n\n\n<li>Bei einer Versp\u00e4tung von mehr als <strong>20 Minuten<\/strong> kann das Zentrum die Aktivit\u00e4t ohne Anspruch auf R\u00fcckerstattung stornieren.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>9. Sicherheitsregeln und Hausrecht<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Das Zentrum kann die Aktivit\u00e4t in den folgenden F\u00e4llen ohne Anspruch auf R\u00fcckerstattung stornieren oder unterbrechen:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Versto\u00df gegen Sicherheitsregeln.<\/li>\n\n\n\n<li>Gef\u00e4hrliches oder respektloses Verhalten.<\/li>\n\n\n\n<li>Zustand der Trunkenheit oder unter dem Einfluss von Substanzen.<\/li>\n\n\n\n<li>Unsachgem\u00e4\u00dfer Gebrauch der Ausr\u00fcstung.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>10. Gruppenreservierungen und private Veranstaltungen<\/strong><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es k\u00f6nnen nicht erstattungsf\u00e4hige Anzahlungen oder spezifische Bedingungen erforderlich sein. Diese werden im jeweiligen Angebot oder Vertrag detailliert aufgef\u00fchrt. <\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>11. Datenschutz<\/strong> Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gem\u00e4\u00df der Verordnung (EU) 2016\/679 (DSGVO) und den geltenden spanischen Rechtsvorschriften.<\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Stornierungs-, \u00c4nderungs- und R\u00fcckerstattungsrichtlinien sowie Nutzungsbedingungen 1. Gegenstand und Anwendungsbereich Diese Richtlinie regelt die Bedingungen f\u00fcr alle Reservierungen in unserem Virtual-Reality-Zentrum (im Folgenden \u201edas Zentrum\u201c), unabh\u00e4ngig davon, ob die Buchung pers\u00f6nlich, telefonisch, \u00fcber unsere Website oder \u00fcber autorisierte externe Plattformen erfolgt. 2. 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