{"id":4537,"date":"2026-08-12T17:53:31","date_gmt":"2026-08-12T15:53:31","guid":{"rendered":"https:\/\/mallorcavr.es\/termes-i-condicions\/"},"modified":"2026-10-14T18:42:56","modified_gmt":"2026-10-14T16:42:56","slug":"termes-i-condicions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/termes-i-condicions\/","title":{"rendered":"Termes i condicions"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

1. Objecte i \u00e0mbit d'aplicaci\u00f3<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAquesta pol\u00edtica regula totes les reserves fetes a Zero Latency VR Mallorca, presencialment, per tel\u00e8fon, a trav\u00e9s del web o mitjan\u00e7ant plataformes externes autoritzades.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

2. Reserves<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLa confirmaci\u00f3 d’una reserva implica l’acceptaci\u00f3 \u00edntegra d’aquests termes. L’usuari \u00e9s responsable de proporcionar informaci\u00f3 vera\u00e7 i actualitzada.

Com que es tracta d’un servei d’oci amb data i hora d’execuci\u00f3 determinades, no s’aplica el dret de desistiment de 14 dies, d’acord amb l’article 103.l) del Reial decret legislatiu 1\/2007 (TRLGDCU). Les cancel\u00b7lacions i devolucions es regeixen per aquesta pol\u00edtica.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reserves sense menjar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAmb m\u00e9s de 48 hores d’antelaci\u00f3: reemborsament total o canvi de data sense cost.

Entre 48 i 24 hores abans: no hi ha devoluci\u00f3; es permet un canvi de data, subjecte a disponibilitat.

Amb menys de 24 hores o si no et presentes: no s’admeten canvis ni devolucions, excepte l’excepci\u00f3 per compra err\u00f2nia que s’explica m\u00e9s avall.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reserves amb menjar<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tAquestes condicions s’apliquen quan la reserva inclou men\u00fas, barres per compartir o c\u00e0tering, tamb\u00e9 en aniversaris, esdeveniments i grups. Substitueixen els terminis generals de cancel\u00b7laci\u00f3 i canvi de data.

Amb m\u00e9s de 5 dies d’antelaci\u00f3: reemborsament total o canvi de data sense cost.

Entre 5 i 3 dies abans: no hi ha devoluci\u00f3; es permet un canvi de data, subjecte a disponibilitat.

Amb menys de 3 dies: no s’admeten cancel\u00b7lacions ni canvis.

Demanam m\u00e9s antelaci\u00f3 perqu\u00e8 el menjar s’encarrega a prove\u00efdors externs.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Compra err\u00f2nia en l\u00ednia el mateix dia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tSi reserves en l\u00ednia per al mateix dia i t’equivoques en el nombre de jugadors o una altra dada de la reserva, avisa’ns per tel\u00e8fon o WhatsApp. Es pren com a refer\u00e8ncia l’hora de recepci\u00f3 de l’av\u00eds respecte a l’inici de la sessi\u00f3.

Amb 3 hores o m\u00e9s d’antelaci\u00f3: devoluci\u00f3 de l’import de les places cancel\u00b7lades, parcial o total.

Entre 3 i 2 hores abans: no hi ha devoluci\u00f3; les places cancel\u00b7lades es converteixen en un bo pel seu import, v\u00e0lid durant 6 mesos des de l’emissi\u00f3 i bescanviable per qualsevol experi\u00e8ncia del centre.

Amb menys de 2 hores o sense av\u00eds: s’aplica la pol\u00edtica general, sense canvis ni devolucions.

Aquesta excepci\u00f3 s’aplica una sola vegada per reserva. No s’aplica a esdeveniments privats, aniversaris amb men\u00fa, bons regal ni promocions. Els reemborsaments es fan pel mateix mitj\u00e0 de pagament; els bons no es poden bescanviar per diners.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Canvis de data<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEs permet un m\u00e0xim d’1 canvi per reserva, subjecte a disponibilitat.

Sense menjar: s’apliquen els terminis de 48 i 24 hores indicats m\u00e9s amunt. Amb menjar: s’apliquen els terminis espec\u00edfics de 5 i 3 dies; no s’aplica el l\u00edmit general de 24 hores.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Devolucions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNom\u00e9s es fan per cancel\u00b7lacions amb m\u00e9s de 48 hores d’antelaci\u00f3, o m\u00e9s de 5 dies si la reserva inclou menjar; per for\u00e7a major degudament justificada; o per compra err\u00f2nia en l\u00ednia del mateix dia comunicada amb 3 hores o m\u00e9s d’antelaci\u00f3 en els termes de l’excepci\u00f3.

En reserves de grup, la devoluci\u00f3 per for\u00e7a major s’aplica \u00fanicament a les persones que aportin la justificaci\u00f3 corresponent. El centre podr\u00e0 oferir, a elecci\u00f3 del client, un reemborsament o un bo per a una altra data.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Bons regal i promocions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tNo admeten devoluci\u00f3 de l’import. Els canvis de data estan permesos dins la seva validesa.

S\u00f3n v\u00e0lids durant el per\u00edode indicat al bo o, si no s’indica, durant 12 mesos des de la compra.

No s\u00f3n acumulables excepte indicaci\u00f3 espec\u00edfica. La caducitat d’una promoci\u00f3 no genera dret a reemborsament.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Arribada i puntualitat<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tArribau 30 minuts abans de la sessi\u00f3 per al registre, les normes de seguretat, la tria de jocs i l’equipament.

Si el retard supera els 15 minuts, el temps de joc es podr\u00e0 reduir sense modificar el preu.

Si supera els 20 minuts, el centre podr\u00e0 cancel\u00b7lar l’activitat sense dret a devoluci\u00f3.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Normes de seguretat i dret d'admissi\u00f3<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEl centre podr\u00e0 cancel\u00b7lar o interrompre l’activitat sense dret a devoluci\u00f3 per incompliment de les normes de seguretat, comportaments perillosos o irrespectuosos, estat d’embriaguesa o sota els efectes de subst\u00e0ncies, o \u00fas inadequat de l’equipament.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Reserves de grup i esdeveniments privats<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tEs podran requerir pagaments de senyal no reemborsables o condicions espec\u00edfiques, que es detallaran a cada pressupost o contracte associat.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Protecci\u00f3 de dades<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes dades personals es tractaran d’acord amb el Reglament (UE) 2016\/679 (RGPD) i la legislaci\u00f3 espanyola aplicable.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t

Vig\u00e8ncia de les condicions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tLes condicions vigents s\u00f3n les publicades a la pol\u00edtica d’empresa i prevalen sobre qualsevol versi\u00f3 impresa o anterior.

Les modificacions no afecten les reserves ja confirmades abans de publicar-les.

Darrera actualitzaci\u00f3: octubre de 2026.

Consulta la pol\u00edtica d'empresa completa<\/a>

Preguntes freq\u00fcents<\/a>

Per comunicar un canvi, una cancel\u00b7laci\u00f3 o una compra err\u00f2nia: tel\u00e8fon 971 62 54 73 o WhatsApp +34 614 35 77 57.

Consulta la pol\u00edtica d'empresa completa<\/a>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Objecte i \u00e0mbit d’aplicaci\u00f3 Aquesta pol\u00edtica regula totes les reserves fetes a Zero Latency VR Mallorca, presencialment, per tel\u00e8fon, a trav\u00e9s del web o mitjan\u00e7ant plataformes externes autoritzades. 2. Reserves La confirmaci\u00f3 d’una reserva implica l’acceptaci\u00f3 \u00edntegra d’aquests termes. L’usuari \u00e9s responsable de proporcionar informaci\u00f3 vera\u00e7 i actualitzada. Com que es tracta d’un servei […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4537","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4537","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4537"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4537\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5434,"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4537\/revisions\/5434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mallorcavr.es\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4537"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}